Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей интернет-сайта silikat24.kz, принадлежащего Товариществу с ограниченной ответственностью «РИК Экспресс».

Политика применяется ко всей информации, которую Компания может получить от пользователя при посещении сайта, заполнении форм, направлении заявки, запроса коммерческого предложения, тендерной документации или иного обращения.

Используя сайт и добровольно направляя информацию через формы, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

2. Оператор персональных данных

Собственником и оператором персональных данных, получаемых посредством сайта, является:

3. Какие данные могут собираться

При использовании сайта пользователь может добровольно предоставить следующие сведения:

• фамилию, имя и отчество при наличии;
• наименование компании или организации;
• БИН компании;
• должность контактного лица;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город и адрес поставки;
• содержание обращения или комментария;
• сведения о планируемом объёме закупки;
• требования к характеристикам продукции;
• ссылку на тендер или закупку;
• сведения, содержащиеся в добровольно направленных документах и приложениях.

Сайт также может автоматически получать технические данные:

• IP-адрес устройства;
• тип браузера и операционной системы;
• дату и время посещения;
• адрес просмотренных страниц;
• источник перехода на сайт;
• сведения, получаемые с помощью файлов cookie;
• обезличенную статистику использования сайта.

Компания не запрашивает через сайт сведения о состоянии здоровья, биометрические данные, сведения о судимости, религиозных или политических взглядах и иные специальные категории данных, если их предоставление не требуется законодательством или условиями конкретного договора.

4. Цели обработки персональных данных

Полученные персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• обработка заявок и обращений пользователей;
• подготовка коммерческих предложений и расчётов стоимости;
• консультирование по характеристикам жидкого силиката натрия;
• уточнение объёма, тары, сроков и места поставки;
• оценка возможности участия в тендерах и закупках;
• подготовка, заключение и исполнение договоров;
• организация отгрузки, перевозки и приёмки продукции;
• предоставление паспортов качества, безопасности и сопроводительных документов;
• связь с пользователем по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
• улучшение работы сайта и качества обслуживания;
• обеспечение информационной безопасности;
• исполнение требований законодательства Республики Казахстан.

5. Правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются при наличии одного или нескольких следующих оснований:

• согласие пользователя на сбор и обработку персональных данных;
• необходимость рассмотрения обращения или заявки пользователя;
• необходимость заключения или исполнения договора;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Республики Казахстан;
• защита законных интересов Компании при условии соблюдения прав и законных интересов пользователя.

Согласие может предоставляться путём установки отметки в соответствующем поле формы, отправки формы, направления сообщения по электронной почте, через мессенджер либо иным способом, позволяющим подтвердить волеизъявление пользователя.

6. Способы обработки данных

Обработка персональных данных может включать:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• использование;
• передачу в предусмотренных случаях;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление и уничтожение.

Обработка может осуществляться автоматизированным способом, без использования средств автоматизации либо смешанным способом.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Компания не продаёт персональные данные и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного рекламного использования.

Данные могут быть переданы только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей:

• заводу-изготовителю продукции;
• перевозчикам и логистическим компаниям;
• складам и организациям, участвующим в отгрузке;
• банкам и платёжным организациям;
• бухгалтерским, юридическим и IT-подрядчикам;
• поставщикам CRM, электронной почты и облачных сервисов;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом;
• иным лицам — при наличии согласия пользователя или иного законного основания.

Третьим лицам передаётся только тот объём информации, который необходим для исполнения конкретной задачи.

8. Хранение и защита персональных данных

Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, копирования, распространения, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий.

В частности, могут применяться:

• ограничение доступа сотрудников к данным;
• использование паролей и средств авторизации;
• антивирусная защита;
• резервное копирование;
• контроль доступа к электронным системам;
• защищённое соединение HTTPS;
• регламентированный порядок работы с обращениями;
• удаление данных после достижения целей обработки, если дальнейшее хранение не требуется законом.

Срок хранения определяется целями обработки, условиями договора, сроками исковой давности, требованиями бухгалтерского, налогового и иного законодательства Республики Казахстан.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию о наличии и обработке своих данных;
• требовать уточнения, обновления или исправления данных;
• требовать блокирования или удаления данных, если они обрабатываются неправомерно;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• возражать против обработки данных в предусмотренных случаях;
• обратиться в уполномоченный государственный орган или суд для защиты своих прав.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту rik.express.info@gmail.com .

В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, содержание требования и сведения, позволяющие идентифицировать ранее направленное обращение или заявку.

10. Файлы cookie и системы аналитики

Сайт может использовать файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя.

Cookie могут использоваться для:

• корректной работы сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости и поведения пользователей;
• оценки эффективности страниц и рекламных материалов;
• предотвращения технических ошибок и злоупотреблений.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

При подключении сервисов аналитики, рекламных систем, онлайн-чата или иных внешних сервисов их операторы могут самостоятельно обрабатывать технические данные в соответствии со своими правилами конфиденциальности.

11. Изменение Политики

Компания вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, функционала сайта, порядка обработки данных или используемых информационных систем.

Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически проверять содержание данной страницы.

12. Контактная информация

По вопросам обработки и защиты персональных данных можно обратиться в ТОО «РИК Экспресс»: